Публічна оферта

Фізична особа — підприємець Маринович Станіслав Степанович (далі — «Виконавець»), керуючись статтями 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, пропонує необмеженому колу осіб укласти договір про надання послуг доступу до програмного забезпечення на умовах, викладених нижче (далі — «Договір», «Оферта»).

Ця Оферта є публічним договором у розумінні ст. 633 ЦК України. Прийняття (акцепт) Оферти Замовником здійснюється шляхом реєстрації облікового запису у Сервісі та/або сплати вартості обраного Тарифу. Акцепт означає повне і беззастережне прийняття Замовником усіх умов цієї Оферти, Правил користування та Політики конфіденційності.

1. Терміни та визначення

Виконавець — ФОП Маринович Станіслав Степанович.

Замовник — фізична особа (у тому числі ФОП) або юридична особа, що здійснила акцепт цієї Оферти.

Сервіс / JustCRM — хмарне програмне забезпечення, доступне за адресою https://crm.justsolution.org.

Послуги — послуги Виконавця з надання Замовнику доступу до Сервісу за обраним Тарифом.

Тариф — план обслуговування з визначеним обсягом функцій та вартості, опублікований на https://crm.justsolution.org/pricing.

Розрахунковий період — місяць або рік за вибором Замовника.

Обліковий запис — персональний обліковий запис Замовника у Сервісі.

Правила користування — документ за адресою https://crm.justsolution.org/legal/terms; невід'ємна частина Договору.

Політика конфіденційності — документ за адресою https://crm.justsolution.org/legal/privacy; невід'ємна частина Договору.

2. Предмет Договору

2.1.Виконавець зобов'язується надати Замовнику віддалений доступ через мережу Інтернет до Сервісу JustCRM на умовах SaaS за обраним Тарифом, а Замовник зобов'язується прийняти Послуги та сплатити їх вартість.

2.2. Послуги надаються в тому функціональному обсязі, який доступний у Сервісі на момент надання, з урахуванням обмежень Тарифу.

2.3. Виконавець залишає за собою право вдосконалювати, оновлювати, додавати або видаляти окремі функції Сервісу з повідомленням Замовника.

3. Порядок укладання Договору (акцепт Оферти)

3.1. Договір вважається укладеним з моменту вчинення Замовником будь-якої з дій (акцепт):

• реєстрації облікового запису у Сервісі;
• оплати вартості обраного Тарифу;
• початку фактичного використання Сервісу.

3.2. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що:

• ознайомився з умовами Оферти, Правил користування та Політики конфіденційності;
• має повну дієздатність, досяг 18 років (для фізичних осіб) або має повноваження (для юридичних осіб);
• усі надані при реєстрації відомості є достовірними.

3.3. Якщо Замовник не згоден з умовами — він не повинен реєструватися та користуватися Сервісом.

4. Безкоштовний пробний період

4.1. Новому Замовнику надається пробний період 3 дні з моменту підтвердження email.

4.2. Протягом пробного періоду — повний функціонал без оплати.

4.3. Пробний період надається один раз.

4.4. Після завершення пробного періоду доступ обмежується до оплати Тарифу.

5. Вартість Послуг та порядок оплати

5.1. Вартість визначається Тарифом на https://crm.justsolution.org/pricing. Ціни в гривнях (UAH). Виконавець є платником єдиного податку третьої групи.

5.2. Розрахункові періоди:

• помісячна оплата — 30 днів;
• річна оплата — 365 днів.

5.3. Оплата безготівковим переказом.

5.4. Послуги оплачені з моменту надходження коштів на рахунок Виконавця.

5.5. Виконавець надає електронний рахунок та акт надання послуг у PDF.

5.6. Зміна Тарифів — з повідомленням за 30 днів, нова ціна з наступного періоду.

5.7. Автоматичне продовження підписки (можна вимкнути).

5.8. Повернення коштів — не підлягає, крім:

• технічної помилки списання;
• недоступності Сервісу понад 72 години з вини Виконавця;
• істотного порушення умов Виконавцем (не усунено 14 днів);
• випадків, передбачених законодавством.

5.9. Запит на повернення — на stanislav.marynovych@justsolution.org, розгляд 14 робочих днів.

6. Права та обов'язки Виконавця

6.1.Виконавець зобов'язаний:

• надавати доступ до Сервісу протягом оплаченого періоду;
• забезпечувати доступність не менше 99,5% на місяць;
• обробляти персональні дані відповідно до Політики конфіденційності;
• повідомляти про планові роботи за 48 годин;
• надавати технічну підтримку;
• надавати розрахункові документи.

6.2. Виконавець має право:

• змінювати функціональність Сервісу з повідомленням;
• переглядати Тарифи з повідомленням за 30 днів;
• призупиняти доступ для технічного супроводу;
• призупинити/припинити Послуги за порушення Правил;
• залучати підпроцесорів.

7. Права та обов'язки Замовника

7.1.Замовник зобов'язаний:

• своєчасно сплачувати Тариф;
• надавати достовірну інформацію;
• забезпечити конфіденційність пароля;
• користуватися відповідно до Правил;
• мати правові підстави для обробки даних третіх осіб;
• не порушувати права Виконавця та третіх осіб.

7.2. Замовник має право:

• користуватися Сервісом у обсязі Тарифу;
• звертатися за підтримкою;
• припинити користування в будь-який момент;
• експортувати свої дані;
• реалізовувати права суб'єкта персональних даних.

8. Відповідальність Сторін

8.1. Відповідальність згідно з законодавством України.

8.2.Сервіс надається «як є».

8.3. Виконавець не відповідає за:

• втрату даних з вини Замовника;
• недоступність через інтернет Замовника;
• збої третіх сторін;
• наслідки рішень на підставі AI-відповідей;
• непрямі збитки, упущену вигоду.

8.4. Сукупна відповідальність обмежена сумою за останні 12 місяців.

8.5. Замовник відповідає за обробку даних своїх клієнтів.

9. Форс-мажор

9.1. Звільнення від відповідальності при форс-мажорі.

9.2. Форс-мажор: воєнні дії, надзвичайний стан, стихійні лиха, пандемії, кібератаки, дії держорганів.

9.3. Повідомлення протягом 5 робочих днів.

9.4. Якщо форс-мажор більше 60 днів — право розірвати Договір, повернення передоплати.

10. Захист персональних даних

10.1. Обробка відповідно до ЗУ №2297-VI та GDPR.

10.2. Деталі — у Політиці конфіденційності.

10.3. Замовник — контролер даних клієнтів, Виконавець — процесор. Можливість DPA.

11. Конфіденційність

11.1. Сторони зберігають конфіденційність інформації.

11.2. Виконавець визнає можливість адвокатської таємниці у Контенті.

11.3.Зобов'язання діють 3 роки після припинення Договору.

12. Строк дії, зміна та припинення

12.1. Договір діє з моменту акцепту.

12.2. Зміни — з повідомленням за 30 днів.

12.3. Припинення:

• за ініціативою Замовника — видалення акаунта;
• за ініціативою Виконавця — за порушення, з повідомленням 14 днів;
• за згодою Сторін;
• форс-мажор понад 60 днів;
• інші випадки за законодавством.

12.4.Припинення не звільняє від зобов'язань, що виникли раніше.

13. Інтелектуальна власність

13.1. Сервіс — власність Виконавця. Замовник отримує лише право користування.

13.2. Контент Замовника — власність Замовника.

14. Прикінцеві положення

14.1. Право України. Спори — переговори, потім суд за місцем Виконавця.

14.2. Недійсність частини не впливає на решту.

14.3. Передача прав — за письмовою згодою.

14.4. Повідомлення email вважаються належними.

14.5. Мова — українська.

14.6.Невід'ємними частинами цього Договору є:

• Правила користування — https://crm.justsolution.org/legal/terms;
• Політика конфіденційності — https://crm.justsolution.org/legal/privacy;
• Тарифи — https://crm.justsolution.org/pricing.

15. Реквізити Виконавця